商品一覧 会社概要 お支払い・送料 お買い物の前に サイトマップ お問い合わせ
ID
PASSWORD
Login
会員登録はこちら
パスワードを忘れた方はこちら
 
 







2012年2月
日
月
火
水
木
金
土

1
 2
3
4
5
6
7
8
9
 10
11
12
 13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
 23
24
25
26
27
28
29
    
赤文字・・・定休日
▼営業時間
10:00～18:00（定休日：土日祝日）

お支払い・配送について

ご注文方法

STEP-1
■商品の選択する
画面上の商品写真および【商品リスト】をクリックすることで、商品の詳細をご覧いただけます。

STEP-2
■商品をかごに入れる
・ 買い物継続の場合【買い物カゴへ入れる】
・ 買い物完了の場合【会計する】
　　STEP-3へ
をクリックしてください。

※商品に「数量・サイズ・カラー等」などの設定項目があれば、選択をしてください。

・ 買い物継続の場合【お買い物を続ける】
　　STEP-1へ

STEP-3
■かごの内容を確認する
・ 買い物完了の場合【確認する】
・ 内容を確認のうえ【注文する】

お支払方法

【銀行振込】
振込口座 ：みずほ銀行　渋谷中央支店　普通口座 ： 1328531　名義 ：カ)エクチャー　シブヤイチバ
ご注文後当社営業日2日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後、商品を発送致します。尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

【代金引換】
ご注文確認後、代金引換でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・消費税・代金引換手数料（～10,000円,315円、10,001円～30,000円,420円、30,001円～100,000円,630円）の合計金額をお支払いください。

【クレジットカード】
クレジットカード決済は一回払いのみ対応しております。

※商品総額5250円以上お買い上げのお客様は送料無料。（沖縄・離島・一部地域 525円～）

ご注文後２４時間以内に注文確認・振込先のメールを返信いたします。
確認メールが２４時間以内に届かない場合はメールアドレスのご記入間違いによりご注文ができていない可能性があります。その場合には、お手数ですがもう一度ご注文をお願い致します。
注文確認・振込先のメールが届きましたら2日以内に指定口座へお振込をお願い致します。こちらで入金確認後、商品を発送させていただきます。

お振込期間が過ぎた場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。

発送について

■発送業者
下記配送業者よりご選択いただけます。
　・佐川急便
　
■ご注意点
ご注文後のキャンセルは、お受けしておりません。
発送後のキャンセル・代引きでお受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費をご請求させていただきますことを予めご了承ください。
尚、不在にて商品が戻ってきてしまった場合にも、同様に諸経費をご請求させていただきますことをご了承ください。

●決済方法・配送・ご注文内容の変更
当店では注文確認後、直ちに発送準備に取り掛かっておりますので、
※ご注文完了後のキャンセルは一切お断りさせていただいております。
・決済方法につきましてはご注文の翌営業日AM9:00までにメールにてご連絡を頂けましたら変更が可能です。 但し、既に発送手配が済んでおり、 変更ができない場合もありますのでご了承下さい。
※・商品発送前でもご注文の変更はシステムの都合でお断りしております。
お客様のご都合による内容変更、返品交換等は 一切お受け致しておりませんので、慎重にご注文下さいませ。

●商品の同梱と配送方法について
以下の時間帯指定についてのお願いと注意事項をご確認の上、サービスをご利用くださいませ。
※備考欄等に【●月●日●時希望】等のご希望をいただきましても、対応させていただく事が出来ません。また、お取り置きも対応しておりません。
※指定ご希望の際は、発送確認メールでお知らせするお荷物問い合わせ 番号を各宅配業者へ直接ご連絡の上、ご依頼下さい。
※時間帯指定につきましてはご注文日の6日後から14日後の間になります。ご指定がない場合は一番早い時間帯にて手配致します。
※お客様お住まいの地域により、時間帯指定サービスをご利用いただけない場合がございます。その際は、お選びいただいた時間帯を削除の上、発送となりますので予めご了承くださいませ。
※営業所留めはお受けできません。
※配送前連絡についてはサービス内容に含まれない為、ご要望に添えない場合があります。
※配送時ご不在の場合は、「不在票」が投函されますので、そちらをご利用の上、再配送をご依頼下さい。
※配送業者をお選びいただくことは出来ません。

1.ご注文の変更について 
----決済方法の変更は、ご注文日の翌営業日AM9:00までにメールからご連絡下さい。
受付期限を過ぎると発送処理が完了しており、依頼を受付する事ができません。

2.発送日について 
----原則として、ご注文日から3～5営業日以内の発送となります。
予約商品は、商品名の横に記載の発送予定日に発送となります。
(予約商品の発送予定日は、生産状況により変更になる場合がございます。 ご了承下さい。変更があった場合はメール連絡させて頂きます。)

3.商品の同梱について 
◆当店では同梱が基本になります。「在庫あり」の商品と「予約商品」を別送希望のお客様は1配送につき合計金額\5250を未満の場合は別途\525いただきます。また、備考欄に「別送希望」とご記入願います。
●複数商品を同梱ご希望の場合はひとつにまとめてご注文下さい。
●クレジットカード決済、銀行振込、代引き支払いで別カートで注文した場合は、他注文との同梱はできません。 ご注文ごとの発送のみとなります。
●条件以外のご注文は、同梱になりませんのでご注意下さい。
※同梱となる条件----同梱となる条件は次の通りです。
1つでも条件に当てはまらない場合は別発送となります。ご了承下さい。
◇当店舗内のご注文である事
◇ご注文者が同一情報である事お届け先のご住所・電話番号・メールアドレス、 決済方法が一部でも異なる場合、別発送となってしまいます。
例:ご住所の半角・全角の違いやスペース(空白)の有無等。　くれぐれもご注意下さいますよう、お願い申し上げます。

＊(同梱例:1---- 6月19日にお買い物≪注文番号001≫6/30発送予定の商品・入荷済み商品⇒6月30日発送 ≪注文番号002≫入荷済み商品⇒6月21日発送 ※上記の場合、翌営業日AM9:00までにコチラからご連絡頂き、 6月30日発送でよろしければ≪注文番号001・002≫の同梱は可能です。
＊(同梱例:2----6月19日にお買い物 ≪注文番号003≫入荷済み商品2点 ≪注文番号004≫入荷済み商品1点 ⇒ ≪注文番号003・004≫は別注文でも全て入荷済みなので、 同梱で6月21日発送 ≪注文番号005≫7/1発送予定の商品と入荷済み商品の計2点⇒7月1日発送 同日の注文は全て同梱となります。

4.別送について 
----お客様のご希望で一部商品を別送した場合、送料と代引料は一配送ごとに計上されます。
同梱した商品代金の合計が5,250円以上ならば、送料は無料となります。商品代金の合計が10500円以上ならば、送料&手数料は無料です。
また、別送をご希望の場合はご注文日の翌営業日AM9:00までにshopinfo@shibuyaichiba.com へご連絡下さい。
※別送した場合の送料・代引料の例---- 入荷済みのTシャツ\1,050・キャミ\2,100・ワンピ\3,150と6/30発送予定のミュール\3,150・7/1発送予定の バッグ\1,050をご注文上記から入荷済み商品を別送する場合
・入荷済み商品3点⇒ご依頼後、最短で同梱発送(別注文でも、全て入荷済みなので同梱となります)
※この場合、配送する商品の合計金額が5250円以上ですので、送料は無料となります。
・ワンピと6/30発送予定のミュール・7/1発送予定のバッグ⇒7月1日発送 ※この場合、商品合計が5250円以下ですので、送料\840(代引決済の場合、代引料+315円)が掛かります。
※クレジット・代引以外のお支払方法については別送することができません。

長期不在・受取拒否
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。 期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がありますと同時に、
ご注文契約解除の意思表示とみなしますことを予めご了承下さい。
●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、 手数料\2100をご請求させて頂きます。
●長期不在・受取拒否後の再発送は受付することができません。
●配達時の受取拒否はできません。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

発送予定日について
掲載いたしております発送予定日は、メーカーからの連絡に基づいたもので、発送確定日ではありません。
予定日に発送出来る様努力いたしておりますが、生産や輸入の都合により変更されることもございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
※発送日とは、渋谷市場 よりお荷物をお客様へ向けて出荷する日です。お手元に届 く日ではございませんので、ご注意下さいませ。
クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。



商品の引渡し時期

クレジットカード、郵便、銀行振込の場合はご入金確認後、代引きの場合はご注文確認後、在庫がある場合は原則として3日～5日営業日以内で発送いたします。予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第ご指定の発送業者にて発送いたします。
■返品について
初期不良以外での返品は一切承っておりません。商品が届きましたら、必ず試着前にご確認下さい。試着のみの場合でも、返品交換は出来かねますのでご注意下さい。

※なお、福袋・セール品・アウトレット品などは、返品・交換不可になります。
ご注文の際はご注意くださいませ。
※ご注文完了後のキャンセルはお受け出来ません。
※現在海外への発送は行っておりません。 

■下記事項での、返品・交換は致しかねます。
一度でも袖を通した商品(試着含)
お客様のご都合・イメージと違う・サイズが合わない・
お客様が破損,汚損された商品・タグを外した物。
細部に亘る若干の縫製の乱れ,糸が出ている,
ボタンが取れた等の『簡単に修繕可能な場合』。
『参考サイズ』との多少の寸法違い・生地独自の性質によるプリントのかすれ/ツレ・
生地独自の匂い・発送時の畳みジワによるもの。
『画像と色が違う場合』
素材・色についても、インターネット通販の特性上、
撮影時の光の加減＆お手持ちのパソコンや携帯電話のモニターの違いにより、
実物と若干の誤差が出てしまう場合がございます。
不良品として承りかねますので、ご留意下さい。

…初期不良について…
■※製造工場→当店入荷時→出荷時と、全ての商品を３重に検品しておりますが、万が一初期不良があった場合には、到着後２４時間以内にメールにてご連絡をお願い致します。
※その際、お名前・ご住所・連絡先を必ず記載してください。
上記記載が無い場合、対応出来かねますので、ご注意下さい。
■連絡を頂いた時点で、出荷時の商品画像等で返品審査をかけさせていただきます。

■弊社の担当にメールでの確認後 、回収依頼日を指定して頂き佐川急便にて回収に伺います。

【注】初期不良品でもご返品をお受けできない商品
・お届けから24時間以内にご連絡を頂けなかった商品。
・お客様が一度でもご使用になられた商品(試着含む) 。
・お届け後、洗濯・クリーニング・修理等をされたもの。
・たばこ・香水などの匂いが付着しているもの。
・付属品(タグ・ボタンなど)が取り外された(紛失された)もの。
・汚損・破損された商品（臭いが付いた商品も汚損に含まれます）
・返品のご連絡後、４日以内に弊社へご返送いただけなかったもの。
※万が一、上記事項にあてはまる商品を返品された場合、
再度商品を返送させて頂き、返金は出来かねますのでご了承下さい。

■万が一完全な初期不良であったと、当店審査にて判断させて頂いた場合には、
同品と交換・在庫が無い場合は返金とさせて頂きます。
在庫がある商品は交換発送とさせて頂き、いかなる理由でも返金は致しません。
■返品は事前に連絡を頂き、初期不良審査に通ったもののみ、お受けいたします。
■初期不良での返品の送料・手数料については、当社が負担致します。
※他カラー（合わせてサイズ交換時も）へ変更の場合、交換品の発送は往復お客様負担となります。
※着払いでご返送いただいたものは着払いでご返却いたします。

…★返金について★…
初期不良審査に通った商品で、在庫が無い場合は、返金とさせて頂きます。返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
【商品のご返送は下記までお願い致します】

株式会社エクチャー　
〒153-0042　東京都目黒区青葉台4-2-9 1F 
　　　　　　　　 EC事業部
TEL:03-6407-4401
メール:shopinfo@shibuyaichiba.com 担当　佐藤　都

※必ず上記住所宛でお送りください。お届け商品の送状記載の物流センターと返品係は住所が異なります。
※必ずご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。 状況により、配送会社、お荷物番号の確認をさせていただく場合がございますので、ご了承くださいませ。
※尚、定形外郵送の場合お荷物の郵送時の紛失等、保障致しかねますのでご了承ください。（発送元場所へ送付された場合、そのままお客様に返送されたり・対応が遅れてしまいます。）
●返金方法
※カード払いの場合
決済締め日の関係で、カードで精算をさせて頂く場合と、 返金で精算させて頂く場合がございます。
●カードで精算－返品商品到着後、請求金額を一旦取消し、 精算後の金額で再度クレジット請求させて頂きます。
●返金－クレジット請求はそのままで、精算後の金額との差額を口座へ振込み返金致します。